Hotline: (08) 6680 3238

Chính sách đổi trả

 

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Tất cả các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

*Điều kiện:*

 - Hàng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 - Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua sử dụng.

 - Hoàn trả sản phẩm trên bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

 - Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng.

 

BƯỚC 2: CHỌN HÌNH THỨC ĐỔI HOẶC TRẢ

* 1. Đổi sản phẩm mới *

 - Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.

* 2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*

 - Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng Nhatrangyen.vn

 * 3. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng*

 Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:

 - Họ & tên chủ tài khoản:

 - Số tài khoản ngân hàng:

 - Tên ngân hàng (chi nhánh):

 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản + phí giao hàng cho khách hàng + phí khách hàng gửi lại hàng cho công ty  (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Nhatrangyen.vn sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

 

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ NHATRANGYEN.VN

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả

Địa chỉ gửi hàng: Công ty TNHH TM – DV NHA TRANG YẾN,  91 Đinh Tiên Hoàng, P.Đa kao, Quận 1, HCM

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại lại quý khách.